“太感谢你们了！要是再晚一步，我辛苦攒下的钱可能就没了！”2月25日中午，辖区居民张女士紧紧握住普陀公安分局真光路派出所民警迟金铭的手，连连表达谢意。
原来，当天上午10时13分许，真光路派出所接到反诈预警信息推送，提示居民张女士可能正在遭遇电信网络诈骗，情况紧急。接报后，所内立即启动快速处置机制，迟金铭第一时间赶赴张女士家中，争分夺秒开展劝阻工作。
抵达现场后，迟金铭发现张女士正手持手机，与一名自称“抖音客服”的人员开启屏幕共享，手机已被对方远程控制，随时可能面临资金被转移风险。来不及过多沟通，迟金铭当即将张女士的手机强制关机并拔出SIM卡，彻底阻断与诈骗分子的联系。通过询问迟金铭得知，当日张女士接到一通陌生来电，对方自称“抖音客服”，以“张女士误开通抖音会员，若不及时取消将每月自动扣费”为由制造恐慌，随后一步步诱导其下载某款不知名软件，并多次进行黑屏操作。张女士一时慌乱，按照对方要求操作，直至民警上门时仍未察觉这是一场骗局。
为彻底消除风险，迟金铭一边安抚张女士的情绪，一边指导其对名下所有银行卡进行紧急挂失，并快速核查资金流水。确认无资金损失后，迟金铭又结合近期高发的冒充平台客服诈骗典型案例，向张女士详细剖析了此类骗局的核心套路——诈骗分子往往通过冒充平台客服，以“取消扣费”“办理退款”为诱饵，诱导受害人下载远程控制软件、开启屏幕共享，进而窃取个人信息、转移账户资金，尤其针对中老年群体的迷惑性极强。
“正规平台客服绝不会主动致电要求取消会员扣费，更不会让你下载陌生软件、开启屏幕共享。”临行前，民警再三提醒张女士，遇到此类情况务必保持冷静，如有疑问直接通过平台官方渠道核实，或第一时间拨打110咨询。
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